小可爱今天在家吗 第33节（第2 / 5页）

孙博涛说完，将话筒递给了黄经理。

黄经理长了张笑眯眯的脸，圆圆的，微胖，很容易给人亲和感。接过话筒先是谦虚了两句，才开始就医患沟通这块儿给大家讲课。

俞玉大学的时候上过类似的选修课。

不过大学老师讲的沟通，大多是如何与患者维持平和的关系，规避医疗纠纷等等，而不是如何推销，从患者的身上榨取价值。

黄经理道：“你们不要小看洗牙，上个月我刚刚谈下的一个二十万的项目，全口牙周翻瓣刮治加植骨。这个患者的口腔卫生太差，所以才四十多岁，一口牙没剩下几颗了。这种人，你觉得他会注重口腔健康吗？不会。那为什么还能让他甘心掏出二十万来治疗？不光是这二十万，牙周问题处理完，后续还有全口重建，种上十几颗牙，又是几十万的收入……这就是沟通的重要性！”

这事儿过去也就过去了，孙博涛没事人一样，大家也都当什么也没发生过。

新的一年开始，雅美也有了好的开端。

一月份患者流量突然增多，不知道是不是前段时间的各种宣传活动起了作用，医院里每个医生都忽然开始忙了起来。

俞玉之前没经历过，不过听说每年到了这个时候，都是私人医院的旺季。但以往年底虽然开始忙，却远远没有如今这样生意红火。

周全和肖沅就是在这个时候走马上任的。

任傲不满地皱眉，举手问：“牙周病这些治疗在公立医院最多也就一两万的收费，你们这么狠，那这不是忽悠患者吗？”

黄经理笑起来：“这怎么能是忽悠呢？我们确实给他提供了最好的服务和治疗了啊。举个例子，一个包包十几万，成本才多少？那些买奢侈品的人觉得被忽悠了吗？没有。什么叫忽悠？比如补牙，材料从便宜的一两百到贵的一两千，你的患者选择一两千的树脂，你却拿一两百的富士九给他补，这才叫忽悠！”

任傲无话可说，在座的所有人都找不到反驳的话，可心里真正认同他这些观点的，其实并没有多少人。

黄经理继续道：“你们不要觉得下不去手什么的，你于心不忍，患者的钱就会被其他诊所赚去。我们明码标价，顾客自愿消费，并没有违反任何法律条规。你想想，学医这么苦，寒窗二十多年还不一定能混出头，同龄人都买车买房了你们还在为各种考试啊考核烦恼……你们辛苦学的知识，凭什么低价贱卖啊。”

这话倒是说进了不少医生的心里。

之前孙博涛在对面小区租的房子，这时候就发挥了用处，两人空降而来，正好住在那边。

郦梦不由暗自嘀咕，这可真是被坑得够呛，也难怪去找总部反应一点用处都没有。敢情从一开始，这房子就是给三人准备的。

周全一来，顶楼的办公室就腾出来给了他，孙博涛搬去了一楼的VIP洽谈室。

这次周全过来，还带来了总部的一个经理，据介绍是公司很厉害的一个洽谈高手，负责医患沟通，是客服部的榜样。

孙博涛介绍说：“黄经理专门抽出时间，不远千里过来给大家讲课，希望每一个员工都能认真听讲。不要以为沟通这块是客服的事儿，或者是医生的事，你们护士啊后勤啊就觉得和自己没关系了。不是这样的，黄经理当年刚来的时候，就是个办公室打杂的，后来调去前台，又因为表现出众做了洽谈……你们不知道，咱们总部每年有多少大的单子，都是黄经理挖掘出来的。”